让群众真切感受到平安就在身边 | 西宁晚报

随着新年的脚步声临近，2025年12月26日一大早，市公安局城东分局八一路派出所里喜气洋洋，尽是欢声笑语。“真是太感谢了，我的女儿终于可以正常上学了，你们是老百姓的贴心人！”市民朱女士通过电话，向户籍民警反复表达感激之情，感谢民警通过多部门沟通协调，成功为朱女士的女儿解决了落户一事。

平安是人民幸福的生命线，更是基层治理的落脚点。“党的二十届四中全会明确提出，推进国家安全体系和能力现代化，建设更高水平平安中国。我们基层派出所要把全会精神转化为群众可感可及的平安守护，让群众真切感受到平安就在身边。”基层派出所民辅警的话语朴实而坚定。

“没想到这么快就解决了，不仅不用去诉讼了，还避免了经济损失。”11月13日，在青藏高原农副产品集散中心，一起矛盾纠纷的妥善调解，温暖了商户陈先生的心。这背后，是市公安局城北分局创新建立“四所一庭”矛盾纠纷调解机制的生动实践，该机制通过整合法官、检察官、律师、民警及司法调解员等专业力量，实现矛盾纠纷“只进一扇门，最多跑一地”，推动实现矛盾纠纷化解率超过100%的良好成效。

“把群众的小事办好，就是大事。”西宁公安始终坚持以人民为中心的发展思想，将便民利民作为公安工作的出发点和落脚点，从群众急难愁盼问题入手，不断优化服务流程、创新服务模式，用有温度的服务架起警民“连心桥”。

“真是太感谢了，中午加班帮我们办好了孩子的身份证。”12月24日，城中分局南滩派出所户籍窗口前，李女士握着民警冶小华的手连连道谢。此前，有群众反映上班时间与办理户籍业务时间冲突，无法在工作日办事。得知这一情况后，南滩派出所历经4个月调研，创新实行户籍窗口“十分钟工作法”——工作人员提前十分钟上班、延迟十分钟下班、多倾听多解释十分钟、业务十分钟内办结，成功解决了群众办事难的问题。截至目前，该工作法已为1025名群众解决了户籍业务办理难题，用细微之处的改变传递着公安服务的温暖。

党的二十届四中全会强调“提高公共安全治理水平”，为公安工作划定了重点、明确了目标。西宁公安紧扣主责主业，将全会精神转化为打击犯罪、防控风险的实际成效，用“看得见的安全”让群众安心。

“太感谢你们了！如果这笔钱被诈骗分子取走，我真不知道该怎么办……”12月12日，城西分局民警依托大数据预警发现虚假投资理财诈骗线索，民警火速走访锁定被害人，在其即将交付50万元现金的关键节点及时介入，成功保住群众毕生积蓄。

一直以来，西宁公安对突出违法犯罪保持严打高压态势，坚持系统治理、源头治理、综合治理相结合，用好打防结合“组合拳”，既以雷霆之势打击违法犯罪，又以精准防控筑牢安全屏障，让群众的安全感看得见、摸得着、感受得到。

党的二十届四中全会审议通过的“十五五”规划建议，将“更高水平平安中国建设扎实推进”列为“十五五”时期经济社会发展的主要目标。站在新的历史起点上，作为平安青海建设的核心阵地，西宁市公安局将持续以党的二十届四中全会精神为指引，始终锚定“基础牢、出事少、治安好、党和人民满意”的总目标，将公安工作深度融入平安青海建设大局，继续以更高标准、更实举措推进平安建设，为建设更高水平平安青海、护航西宁高质量发展书写更加灿烂的篇章。