按标准干活！大通护工走得稳行得远——“我是护工，来自大通”系列报道之二 | 西宁晚报

青海省康复医院的病房里，38岁的藏存梅正俯身帮一名骨折伤者翻身，一手轻托腰腹、一手稳扶腿弯，动作轻缓规范，口中轻声叮嘱着注意事项。她身上紫色工服背后的“大通护工”四字，在晨光中格外醒目。这位曾守着田埂、农闲靠打零工生活的农村妇女，如今已是患者和家属信赖的专业护工；西宁的护工培训基地里，“大通护工”创始人车桂莲正手把手教学员实操，一声声“我的姐姐们”，让实训区暖意融融。

大通护工的专业成长与抱团发展，离不开填补青海护工领域团体标准空白的《青海省“江源巧姑”大通护工服务总体要求》。这份标准，为高原护工划定专业标尺，更托举起沉甸甸的职业尊严。

病房里的专业：标准让日常护理有了“硬规矩”

藏存梅照料的是青海省康复医院一名19岁的骨折伤者，测温、翻身、康复训练、喂水喂饭，她的每一项操作都严格遵循《青海省“江源巧姑”大通护工服务总体要求》，专业细致的照料让患者和家属倍感安心。“三年前，我从没想过能照顾这么重的病人，更没想到靠这份手艺有了稳定收入。”藏存梅擦去额头薄汗笑着对记者说。

2024年，她参加大通县“五包六免”零成本护工培训，17天的学习中，基础照料、急救技能、服务礼仪等内容均对标这份标准，零基础的她顺利考取证书，成为专业持证护工。

如今藏存梅月均收入稳定在5000元至6000元，不用再为打零工东奔西跑，也无需担忧收入结款问题。“从前觉得护工就是伺候人，学了标准才知道全是细活、专业活，半点马虎不得。”她坦言，标准里就连翻身角度、喂饭节奏都有明确要求，这些规范既让患者感受舒适，也让自己干活心里有底、手上有准。

青海省人民医院里，大通护工吴永萍对此深有同感。她身着同款紫色工服，工作认真负责，为患者洗漱、铺床、喂食、翻身，每一步都按标准流程完成。“以前靠老经验干活，客户不放心、自己也没谱。有了统一标准，每一步都有章可循，客户看得见我们的专业，也更信任大通护工这块牌子。”

这份信任，源于标准带来的专业能力提升，更因为每位大通护工都把标准落到了护理的每个细节里。标准化的服务、专业化的操作，让身着紫色工服的大通护工，成了青海护理市场患者和家属的首选。

创业中的坚守：“我的姐姐们”是前行的力量

西宁大通护工培训基地的实操区，车桂莲正握着学员的手，手把手教她为老人做口腔护理，一边示范一边叮嘱要领，口中一遍遍喊着“我的姐姐们”，这是她对护工姐妹的专属称呼。2008年，车桂莲从大通深山来到西宁，从餐馆洗碗工起步，一次陪护婆婆住院的经历，让她看到护工行业的发展前景，毅然孤身一人注册了家政服务部。如今，她的企业已成青海护工行业示范标杆，平均每年带动110多名妇女就业增收，人均月收入达3500元以上。创业路上磕磕绊绊，她曾无数次想放弃，支撑她走下来的，是身边的护工姐妹，还有一直信任她的老客户。

“最难的时候，房租交不起，姐妹的工资也发不出来，我躲在办公室哭，好几次想干脆算了。”回忆起创业初期的艰难，车桂莲眼眶微红。可一想到“我的姐姐们”期盼的眼神，她便狠不下心——这些姐妹里，有下岗职工、单亲妈妈，也有返乡农民工，这份工作是她们养家糊口的指望。还有一路相伴的老客户，多年来认准她的团队，主动介绍新客户，还一遍遍说着“车姐，你做的是好事，我们都支持你。”

这份温暖与信任，让她咬牙扛过难关。而《青海省“江源巧姑”大通护工服务总体要求》的发布，更让她看到了行业曙光。这份填补青海护工领域空白的规范，明确了职业技能、服务规范、职业道德等核心内容，让原本散乱的护工行业有了统一专业标尺。她第一时间组织“我的姐姐们”系统学习标准，把标准化服务融入护理、沟通、应急等每一个工作环节，让大家事事有章可循。

如今，她的“姐姐们”身着印着“大通护工”的紫色工服，遍布西宁各大医院和家政市场，靠实打实的标准化服务赢得广泛认可。“标准就是我们大通护工的底气。”车桂莲语气坚定，“有了标准，我们才摆脱了散兵游勇的状态，也是我和我的姐姐们一起，把大通护工的牌子越擦越亮。”

行业里的蝶变：标准激活高原护工产业新动能

“过去青海护工行业没有统一标准，从业者技能参差不齐、服务缺乏保障，客户找不到好护工，护工也赚不到稳定钱，这是行业最大的痛点。”大通县就业服务局相关负责人坦言，大通县立足本地实际、聚焦行业痛点出台的《青海省“江源巧姑”大通护工服务总体要求》，不仅填补了青海护工领域团体标准空白，更推动大通护工产业从规模增长转向质量与效益双提升。

标准落地后，大通县依托政府补贴开展护工免费岗前培训，打造“6大领域+7个工种”标准化课程体系，邀请医护专家开展“理论+实操”一体化教学。即便是零基础的农村劳动力，也能接受系统专业的培育，培训合格后持证上岗，加入专业护理队伍。2025年大通县完成护工技能培训1463人，每位结业护工都能熟练掌握标准化护理技能，持证上岗率大幅提升，这支专业队伍也成为青海省护工市场的中坚力量。

标准的引领，更让大通护工的品牌影响力持续攀升。如今，大通护工获评省级劳务品牌，入选2025年国家标准化试点项目，累计向西宁、南京、北京、川渝等地区输送2000多名护工，其中60%的护工在青海省各医院提供服务。零散的劳务输出成为过去，标准化的品牌兴业之路越走越宽，大通护工走出了一条技能促就业、就业惠民生的特色发展道路，更让护工这份职业在高原大地上拥有了专属的职业尊严。

藏存梅病房里的规范操作、车桂莲口中温暖的“我的姐姐们”、培训基地里的标准化教学、吴永萍手中的娴熟护理，能看到《青海省“江源巧姑”大通护工服务总体要求》早已融入每位大通护工的日常。这份标准，让每位大通护工都有了安身立命的职业底气，让这份有温度的职业在高原生根发芽；更让大通护工成为青海闪亮的就业名片，带动1.2万群众就业增收，为乡村振兴注入了强劲的高原动能。