物业吹哨 城管报到！湟中区城市管理有新招 | 西宁晚报

本报讯（西宁融媒记者 王琼）今年以来，湟中区住房城乡建设局立足辖区18个社区实际，以“党建引领·四维共治·末梢服务”为主线，创新把城市管理全面融入物业管理，统筹城管、街道、社区、物业、业委会各方力量，打破以往小区治理各自为战的局面，走出一条精细化治理新路径。

湟中区由住建部门牵头统筹，成立专项工作专班，将城市管理履职情况纳入物业年度考评，推动物业从被动配合转向主动治理。建立问题、责任、整改、销号四张清单，实行“一社区一策”精准施策，落实周巡查、月通报、季考评机制，127名骨干定点包联下沉小区，层层压实治理责任。

当地健全住建、城管、街道、社区、物业、业委会多方联动机制，每月召开联席会议会商治理难题，组建联合巡查队每日全域巡查。做实“物业吹哨、城管报到”工作机制，物业发现违建等问题1小时内上报，城管及时到场处置，从源头严控新增违建增量，形成小事物业当场办、大事部门协同办的处置闭环，已累计处置各类问题200余件，化解难题20余个。

同时，推行柔性执法，以劝导教育为主、处罚惩戒为辅，常态化开展垃圾分类、文明养犬宣传劝导，物业线上线下同步收集居民诉求，及时回应群众关切。目前，辖区群众诉求平均处置时长缩短30%，环卫问题整改率达99.2%，物业处置效率提升40%，城市管理与物业服务深度融合、同频发力，小区人居环境和治理效能持续提升。